Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Responsable de tus datos

• Titular: Romatel Global SL
• CIF: B26573931
• Email: info@mesira.es
• Web: mesira.es

2. Qué datos tratamos y para qué

• Si nos escribes o pides una demo (por email o teléfono): tu nombre, el de tu local, tu localidad, teléfono y email, para responderte y enseñarte Mesira. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas previas a un contrato que tú pides.
• Si tu restaurante contrata Mesira: los datos de facturación y de contacto del restaurante y de su responsable, para prestar el servicio, cobrar las cuotas y darte soporte. Base legal: el contrato y nuestras obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Analítica de la web: datos de navegación (páginas vistas, tipo de dispositivo, procedencia aproximada), solo si aceptas las cookies de analítica. Base legal: tu consentimiento. Más detalles en la política de cookies.

3. Los datos que los restaurantes guardan en Mesira

Cuando un restaurante usa Mesira (sus comandas, su personal, los clientes que piden en su web...), el responsable de esos datos es el propio restaurante. Romatel Global SL los trata solo por cuenta suya y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento, en las condiciones que se firman con cada restaurante.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación contigo y, después, el tiempo que obligue la ley (por ejemplo, 6 años los datos de facturación). Los datos de contacto de una demo que no sigue adelante se borran pasado un año sin contacto.

5. A quién se los damos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Algunos proveedores nos ayudan a prestar el servicio y pueden acceder a ellos solo para eso: alojamiento de la web y de los servidores, correo electrónico, pagos con tarjeta (Stripe) y, si aceptas las cookies, analítica (Google). Cuando alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a él o llevártelos a otro servicio, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a info@mesira.es. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Protegemos los datos con conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas cifradas, bloqueo tras intentos fallidos de acceso y copias de seguridad.